Your browser does not support JavaScript!

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A

Objectif de formation

À l'issue de la formation le titulaire d’un bac pro métiers du commerce et de la vente pourra occuper le poste d'employé commercial dans tout type d'unité commerciale : physique ou virtuelle, en mettant à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il exerce sous l'autorité d'un responsable. Il doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale et à développer la relation client.

formation bac pro commerce et vente à Brest

Objectifs pédagogiques 

Animer et gérer l'espace commercial / Vendre et conseiller / Suivre les ventes / Fidéliser la clientèle et développer la relation client

 

Lieu de la formation

Campus des métiers de Brest - 465 Kerlaurent 29490 Guipavas

 

Programme

Compétences : 

Bloc 1 : Animer et gérer l'espace commercial 

  • Assurer les opérations préalables à la vente

  • Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle

  • Développer la clientèle

Bloc 2 : Conseiller et vendre 

  • Assurer la veille commerciale

  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

  • Assurer l'exécution de la vente

Bloc 3 : Suivre les ventes 

  • Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service

  • Mettre en œuvre le ou les services associés

  • Traiter les retours et les réclamations du client

  • S'assurer de la satisfaction du client

Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client 

  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client

  • Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

  • Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle

Enseignement :

  • Anglais / Espagnol Mathématiques

  • Arts appliqués

  • Français / Histoire géographie / Education civique

  • Education physique et sportive

  • Economie / Droit

  • Prévention Santé Environnement (PSE)

 

Conditions d'admissions

Prérequis

Avoir 15 ans révolus à la signature du contrat avec l'entreprise ou avoir effectué une 3ème.

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Niveau de sortie : BAC

Modalités de recrutement

Participation à la réunion collective "mercredis de l'apprentissage" / Positionnement / Signature du contrat d'apprentissage.

Délais d'accès à la formation : entrées et sorties permanentes.

 

Le parcours de formation

Type de parcours

Présentiel

Modalités d'évaluation

Pour un contrat d'apprentissage : contrôle en cours de formation (CCF). Pour un contrat de professionnalisation : examen ponctuel. Validation partielle par blocs de compétences possible, capitalisable sur 5 ans.

Modalités pédagogiques

Méthode active : Expérimentation, TICE, atelier, simulation, jeu de rôle, semaines de pratique professionnelle en entreprise.

Diplôme obtenu

Baccalauréat professionnel métiers du commerce et de la vente

Durée 

3 années dont 1850 Heures en centre 3610 Heures en entreprise

Tarif

Alternance : formation rémunérée et coût de la formation pris en charge par l'OPCO de l'entreprise

 

Perspectives métiers 

Employé commercial, Conseiller de vente, Vendeur Adjoint au responsable de petites unités commerciales.

Pour en savoir plus sur le métier, les formations, les évolutions possibles dans la filière professionnelle et les potentialités d’embauche en Bretagne, rendez-vous sur le site Cleor Bretagne : https://cleor.bretagne.bzh/

Poursuite d'études 

Entrée dans la vie professionnelle

 

Services pratiques

Accès handicapé 
Parking Accès par tramway

Contact

Service développement et promotion
02 29 00 60 60
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.